Kidsland:快乐的体验是玩具店最核心的卖点

——专访kidsland凯知乐国际控股有限公司执行董事及中国董事总经理仲梅

 

       2001年成立的kidsland凯知乐,拥有18年以上的行业经验,积累了丰富的关于玩具和孩子成长的深刻洞察,对活动营销、消费者体验等方面的运用和把控也有一些成功的经验和案例。


活动营销要做到线上线下有机互动


       在刚刚过去的六一儿童节,我们在全国kidsland门店发起了“小玩具大世界”的主题营销活动。
通过“小玩具大世界”的主题,我们将不同品牌连接在一起, 同时通过线上的“童心绘世界”活动,联动线下零售门店的“童心挑战赛”,欢迎每一位有童心的大朋友小朋友来到kidsland门店在六一进行玩具挑战赛。此次活动以儿童节为契机,通过主题贯穿打通玩具品类,从线上口碑营销到线下门店体验,为kidsland门店带来了更多的客流,为销售转化和提升打下了基础。

 

快乐的体验是玩具店最核心的卖点


       今年5月FAO Schwarz国贸旗舰店的开业已成为行业体验式营销的标杆,优选来自全球的独特玩具,结合沉浸式的互动体验与带入式的介绍,用更多互动的游戏,更多的实景展示,引导孩子在商店中“玩”,将玩具店变为孩子欢快的游乐场。

       除此之外,FAO还特别配置了一支20人员的体验团队,从玩具士兵到玩具示范员,通过每天在店内店外与客人互动、传达品牌的快乐精神。FAO设有专门的活动空间,可为会员及机构定制私人派对与活动。消费者还可预约FAO专属的VIP Tour, 在正式营业时间前,由FAO玩具大使带领,享受专属定制的专业陪玩。

 

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连续十年参与,与中国玩博会共同成长


       自2009年起,kidsland已连续十年参与玩博会,为超过百万家庭带来丰富的玩具互动体验与难忘的亲子童趣时光。我们希望通过现场的体验能让更多的孩子感受到玩具带来的快乐,同时也能让消费者通过对玩具产品的体验,了解玩具的品牌理念。2019年,我们以“小玩具大世界”为主题,为孩子们带来车世界、动物世界、创意世界、科技世界等不同玩具品类的体验互动,在推广各个品牌的同时,更加带动消费者对kidsland品牌的整体认知。

 

2019年中国玩具市场发展的五大趋势


       2019年的玩具市场在大的经济环境压力下,充满了挑战和机遇,我们看到了以下的趋势:

       1)玩具年龄无边界

       年龄的限制更多是从玩具产品针对孩子这个特殊消费群体的安全性和体验感来讲的,但是针对年龄段较高的青少年和成年人,只要保有孩童般的童真和好奇,玩具一样也可以给成年人带来快乐的体验。

       2)优质IP内容推动玩具发展

       无论面对孩童还是年轻人市场,优质的IP内容比玩具品牌本身更容易深入人心。如果将产品特点和IP内容及理念进行有机的结合,更可以使玩具产品的可玩性、丰富性以及产品认知度得到提升。

       3)智能科技与玩具产品结合

       智能科技与传统玩具产品的结合已经是这几年玩具发展的明显趋势,这种产品既不丧失传统玩具产品带给孩子把玩的快乐,又将智能科技体现出来,还能维持合理的产品的研发制造成本,这个挑战是很多玩具品牌制造商所面对的,但也是未来产品发展的趋势。

       4)玩具可以体现个人情感和文化背景,品牌故事性和功能性并重

       无论是孩子还是成年人,玩具寄托了消费者很多的情感、文化背景和故事,在消费升级和市场细分的大背景下,针对中高端群体,在重视玩具产品功能开发的情况下,增强品牌的故事性和与消费者的情感连接,将会是通往成功的一条重要途径。

       5)线下零售渠道带给玩具产品的体验性是其他渠道所不能取代的

       现有的线下玩具零售形态,在满足消费者情感诉求和深度体验的层面上,还有很大的提升和待挖掘的空间。玩具店需要带给消费者完整的场景式体验,从产品到购物的全过程都应该带给顾客最极致的感受。
 


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